Un plus que me dio trabajar para una universidad pública, como social media manager, es que al no ser esta una marca comercial, que se dedique a vender servicios o productos (aunque sí tiene algunos que vende) es que pude encontrar, sin presiones de retorno de inversión (ROI), la manera de efectivizar el uso de sus redes sociales, desde una perspectiva de atención al usuario y generación de contenido útil.

En las Organizaciones no Gubernamentales (ONG), sin fines de lucro, y  pasa algo algo similar en las fundaciones, se puede ser mucho más efectivo en la labor, si se acompañan las estrategias de difusión de la conversación y la viralidad propia de las redes sociales.

El consejo principal, además de que tengas presencia en redes sociales de alta penetración en tu público objetivo, es que tengas un sitio web o blog que te permita colgar tu propia información en un espacio tuyo, oficial. Muchas ONG cuentan solo con cuentas en Twitter y Facebook y se limitan a publicar su información allí, que a la hora de la verdad, no es su casa, son proveedores externos que pueden fallar, que pueden controlar su información, que pueden cerrar, que no son suyos y punto.

Acá te dejo algunos consejos sobre cómo potenciar la efectividad de una ONG en redes sociales, aplica también muchos de estos para empresas públicas o fundaciones.

1. Atención al usuario personalizada

La gente siempre tiene dudas, aunque reciba la información oficial, en un boletín a su correo, siempre querrá confirmar por si la información cambió. Las motivaciones principales de un usuario que busca conversar con una organización son la obtención de información, confirmación de información ya antes obtenida, el ahorro de tiempo y el ahorro de dinero.

Estar en redes sociales es garantizar al colaborador, contribuyente o usuario, la posibilidad de satisfacer esas necesidades antes mencionadas, a través de una respuesta a tiempo, veraz, amable, empática y oficial, desde donde esté a la hora que lo necesite.

Significa atender a las necesidades de los usuarios en tiempo real y estar dispuesto a conversar y canalizar quejas o comentarios de cualquier tipo, a través de los cuales podemos detectar oportunidades de mejora o fortalecernos en un aspecto que al cual la ciudadanía está reaccionando positivamente.

Por ejemplo, en la siguiente imagen se aprecian dos cosas 1. Se informa de la ineficiencia comunicativa de un mensaje publicado y 2. Se tiene la oportunidad de responder su duda y de esa manera ayudar a garantizar su asistencia al evento.

2. Convocatoria con posibilidad de viralidad

Las ONG se caracterizan por hacer eventos que ameritan realizar convocatorias masivas. Si su mensaje es interesante, será compartido y llegará a mucha más gente de la que haya logrado reunir en su propia comunidad.

Puede diseñar invitaciones en formato de imagen para Facebook de manera que sea más atractivo el mensaje y más fácil de compartir con otros. Las imágenes en Facebook pueden publicarse preferiblemente en medidas de 404 x 404 pixeles si no van a destacarse en todo lo horizontal y la medida de destacado es de 843 pixeles de ancho. El destacado a lo horizontal se hace haciendo clic en la estrella que aparece en la esquina derecha de la imagen, al lado del “lápiz” de editar.

En Twitter, cree una etiqueta que identifique su evento y permita reunir las opiniones de la gente alrededor del evento en él. Incentive la conversación y haga preguntas que puedan ser respondidas usando la etiqueta del evento. Enseñe a su comunidad a compartir los aportes de su evento a través del uso de las etiquetas.

3. Crea y comparte tus contenidos audiovisuales

A un segmento de usuarios les gusta más consumir una información en fotografía o video, por ello, puedes hacer pequeños micros sobre tu labor, sobre tus campañas, tus eventos y lo que sea que quieras difundir.

Por ejemplo, la Fundación Cristiana Filadelfia hace videos como el que pueden ver en el siguiente enlace, para prmover sus eventos:  Límites, marca tu línea y los comparte en sus redes sociales. También puedes difundir los valores y la filosofía de tu organización a través de cápsulas en vídeo o audio.

4. Donaciones o crowfounding

Las organizaciones sin fines de lucro tienen el gran reto de mantenerse vivas desde su autofinanciamiento o colaboración colectiva, pero sobre todo desde la generación de ingresos que le permitan hacer la labor que se proponen.

Wikipedia define  crowfounding como “la cooperación colectiva, llevada a cabo por personas que realizan una red para conseguir dinero u otros recursos. Se suele utilizar internet para financiar esfuerzos e iniciativas de otras personas u organizaciones. Crowdfunding puede ser usado para muchos propósitos, desde artistas buscando apoyo de sus seguidores, campañas políticas, financiación del nacimiento de compañías o pequeños negocios”.

Desarrollar una aplicación web o móvil para motivar y facilitar las donaciones y el financiamiento de la organización es más efectivo si se acompaña con una estrategia de promoción de esta modalidad vía redes sociales.

Según Sector 3.0: “Hoy en día están de moda las donaciones online y los jóvenes están cada vez más dispuestos a donar, por ello, resulta fundamental facilitar esta acción a través de las redes sociales, permitiendo a los usuarios contribuir con un sólo un clic. No esperes para beneficiarte de las posibilidades que ofrecen las redes sociales para tu ONG”.

5. Publicidad y difusión de contenidos “noticiables”

Tal vez no se tenga recursos para pagar los costosos anuncios en los medios tradicionales, pero no importa tanto porque aunque son más masivos, no tienen las posibilidades de ultrasegmentación que tienen las redes sociales. En la que se le puede llevar el mensaje de manera más directa a públicos objetivos.

Estar en internet, pero sobre todo en las redes sociales, hace que las noticias de la organización encuentren a la gente, y sobre todo, a la gente que le interesa leerte.

Además, a través de monitoreo de palabras clave usando herramientas como Mention puede saber qué se dice sobre su organización y hacer control de daños, redirigir sus campañas o planificar sus contenidos con base en lo que le interesa a su comunidad y se dice de su organización.

Con una buena estrategia de relaciones públicas en redes y relaciones interinstitucionales, sabiendo jerarquizar a los usuarios, se puede estrechar el contacto además con público influyente y medios de comunicación, a quienes le pueden llegar sus informaciones sin depender de que a ellos les atraiga ir a las ruedas de prensa que se organicen o no.

A continuación les dejo la presentación de una conferencia que di en la Fundación Cristiana Filadelfia sobre uso de redes sociales en el caso específico de las ONG:

Antes de aplicar cualquier consejo de manejo de redes sociales para ONG, quien lleve las cuentas de sus redes sociales debe estar muy claro de los objetivos comunicacionales que persiguen, la misión, visión y filosofía organizacional. Recomendamos este sitio para su revisión sobre este tema, es una guía en línea  para uso de redes sociales en las ONG: http://www.sector30.es/.

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Facebook está haciendo muchos esfuerzos para ser más fácil de leer y más eficaz a la hora de mostrar lo que realmente es relevante y la siguiente infografía de los amigos de Papaya10.com, nos muestra varios de esos cambios desde los inicios de esta red social  en 2005.

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Buddy Cup es un vaso que forma parte de una campaña publicitaria ideada por Budweiser Brasil que reconoce se está realizando un brindis con otro de los mismos vasos para así hacer que ambos sean amigos en Facebook.

 La utilización de vaso es sencilla basta con ejecutar una aplicación en el móvil que escanea el código QR que está en la base del vaso y automáticamente vincula la cuenta de Facebook del usuario al chip. Así cuando realizas un brindis una antena detecta el acto y te confirma con una luz LED roja en el vaso que tienes un nuevo amigo en la red social.

Los responsables del Buddy Cup aseguran que el objetivo de Buddy Cup “es mejorar la activación de marca y aumentar la interacción entre Budweiser y los consumidores que asisten a fiestas, conciertos o festivales patrocinadas por la marca”.

Este vaso lo entregarán en todo tipo de eventos masivos como conciertos, fiestas y festivales donde sean patrocinantes.

Fuente: Fayerwayer 

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Con ikiMap pueden consultar mapas muy específicos, incluso el de Game of Throne.

Ya han pasado los tiempos en los que el profesor nos daba un mapa en blanco para que le colocáramos el nombre del país, la capital y hasta los ríos.

En la actualidad, podemos desde una computadora o tableta aprender a identificar cada país, con su capital y demás particularidades geográficas sin movernos de nuestra habitación. Aquí les dejamos unas herramientas, para que como decimos en Venezuela, no estén “más perdidos que el hijo de Lindbergh”.

• Mapas Flash interactivos:  (Español) su interfaz es básica, sencilla para los que necesitan aprender poco a poco sobre geografía. Están disponibles los mapas de todo el mundo, se arman rompecabezas con distintos niveles de dificultad. Particularmente usé el de Venezuela, está actualizado.

• La Cartoteca: (Español) es un blog de un español que se ha dedicado a tratar tema de la geografía punto por punto, apoyado de herramientas como vídeos, fotografías y mapas. Los posts están divididos en categorías, así que la información que estés buscando se te hará muy fácil conseguirla.

• ikiMap: (Español) Requiere suscripción para crear tu propio mapa, sin embargo, si lo que estás buscando es información específica este portal te resultará muy útil. Tiene la ventaja de que son mapas muy específicos, van desde mapas históricos hasta el mapa de Game Of Thrones. Tiene aplicación para Android y Iphone.

• El mundo de los mapas: (Español) es un blog dedicado a la cartografía, los mapas, los sistemas de información geográfica. Además de mapas contiene posts con información geográfica, de por ejemplo cómo lo que cartografiamos afecta nuestras decisiones. Pueden seguirlos a través de Twitter, Facebook…

• Reach the world: (Inglés) No requiere suscripción. Está enfocada para enseñar a niños, sin embargo, los profesores también pueden encontrar ahí herramientas para facilitar el aprendizaje. Entre sus opciones está la de crear el planeta tierra y la de identificar cada país y sus ciudades.

¡Úsenlas y luego nos cuentan!

Síganme en Twitter –> @Monicasonica

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Los miembros de esta inmensa red de mensajes llamada internet sabemos que un GIF dice más que mil palabras. Les habrá pasado que quieren responder un email con un GIF que en algún momento vieron y se les hace difícil encontrarlo.

Los usuarios de los medios sociales amamos estos archivos animados, es por eso que compartimos con ustedes estas técnicas, originalmente publicadas en Mashable, para encontrarlos y descubrirlos.

Si bien no hay una manera definida de encontrar un GIF, hay un varias posibilidades para realizar las búsquedas. A continuación se explica cada una para que puedan encontrar sus propios GIFs de aquí en adelante:

Tumblr

Es el hábitat natural del GIF. Aunque la búsqueda Tumblr no es particularmente eficiente, encontrarás la mayor variedad de GIF aquí. Las etiquetas son muy poderosas cuando se ejecutan correctamente y se  utilizan para navegar a través de mensajes.

Una gran cantidad de emociones y acciones populares son fáciles de encontrar añadiendo “gif” al final de su búsqueda, por ejemplo, “El baile gif”, “cat gif” o “eyeroll gif”.  Probablemente vas a terminar por encontrar algo como esto:

Otra técnica de gran búsqueda es la búsqueda de “reacción gif” para encontrar usuarios GIF-icados con imágenes de todo, desde programas de televisión a la vida cotidiana.

También hay un montón de grandes blogs en Tumblr a seguir específicamente para su revisión GIF, incluyendo las tendencias de las marcas.

Google

Hasta mediados de marzo, la búsqueda de GIFs en Google era impredecible. Generalmente, tenías que escribir la consulta de búsqueda más “gif” en la barra, y esperar que todos los resultados fueran animados, o irte a la búsqueda avanzada para seleccionar un tipo de archivo.

Afortunadamente, Google ha ideado una manera para refinar su búsqueda para que sólo incluya imágenes animadas. Cuando uses la búsqueda de imágenes de Google, rastrea cualquier GIF haciendo clic en “Herramientas de Búsqueda” en la barra, a continuación, entra en el menú desplegable “todo tipo” y selecciona “animado”. ¡Voila! Una página llena de GIFs para escoger. No es el 100% de los resultados los que se mueven, pero encontrarás una gran cantidad de joyas.

Todavía se puede refinar la búsqueda rastreando populares repositorios de GIF como Tumblr o Reddit, pero en el formato de tu búsqueda avanzada incluye “site: tumblr.com” antes de la consulta, por ejemplo.

Reddit

Reddit es el césped GIFs. Otro hogar popular que aloja muchas imágenes de este tipo. Hay un montón de maneras de rastrear en el sitio de noticias sociales. Un lugar fácil para empezar es el subdirectorio: /r/gifs o navegando por la página /r/gif.

Si estás buscando GIFs de un tema específico, puedes rastrear el subreddit relacionado o subreddits grandes dedicados a un determinado tipo de GIF, como /r/perfectloop, para GIFs que se pueden ver sin cesar porque encajan perfectamente juntos.

Los GIFs reacción cada vez más populares también tienen su propio subreddit, así como una aplicación para el iPhone útiles para facilitar la navegación. O un montón de álbumes dedicados exclusivamente a los mejores.

Y más

Hay más servicios, sin duda, para sacar provecho de la locura GIF. Aunque hay motores de búsqueda exclusivos como Giphy, estos a vece ofrecen contenido limitado.

Cada uno de los servicios antes mencionados ofrecerá una experiencia de usuario diferente y puede dar resultados diferentes, por lo que es posible que tengas que experimentar un poco para encontrar lo que te gusta.

¿Cuáles son tus métodos para encontrar archivos GIF? compártelo acá en los comentarios de abajo.

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Ni siquiera Youtube escapa de esta famosas leyes de Murphy.  Es por ello que les traigo este ilustración de los amigos de cinismoilustrado.com que muestra esas realidades con un toque de humor.

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La bolsa de valores estadounidense sufrió una  breve caída luego que la cuenta de Twitter de la Agencia Associated Press (@AP) fue hackeada y usada para mandar una noticia sobre un falso ataque contra la Casa Blanca.

Tras la aparición del mensaje falso en Twitter, el índice Promedio Industrial Dow Jones cayó 145 puntos, entre las 13:08 horas y las 13:10 . Sin embargo, se estabilizó rápidamente  cuando se supo que la noticia era falsa.

Otros mercados también se vieron afectados por la actividad de los delicuentes informáticos. Por ejemoplo, el precio del petróleo bajó y el rendimiento de los bonos del Tesoro a 10 años bajó fugazmente cuando los inversionistas corrieron a cubrir sus ganancias con otros instrumentos de menor riesgo.

La agencia también confirmó que su cuenta @AP_Mobile  fue hackeada por lo que ahora ambas están suspendidas.
Para minimizar el riesgo de que nuestra cuenta caiga en manos de hackers debemos seguir estos consejos.

Fuente: Provincia

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Aprender y conocer sobre historia es muy importante, no lo digo solo por ser profesora de historia, también lo decía E.H. Carr, “historia, un proceso continuo de interacción entre el historiador y sus hechos, un dialogo sin fin entre el presente y el pasado”.

En base a esto, aquí unas maravillosas herramientas para hacer el aprendizaje de la historia más sencillo:

• Timelines.tv: (inglés) Nos brinda videos de la historia de Gran Bretaña, incluyendo la colonización de Norteamérica. No requiere suscripción. Su característica fundamental es que se trata de vídeos, seleccionas el tema de tu preferencia y sus creadores y presentadores te guiarán al respecto. Además de los vídeos contiene material adicional como fotografías y mapas.

• History of Information: (inglés) Nos brinda información visual desde la época de las cavernas hasta la era de internet. No requiere suscripción. Su suporte de se basa en Google Maps y noticias científicas relacionadas. Puede buscarse información por fechas, eras o temas específicos.

• Misdeberes.es: (español) esta funciona más como red social, el participante recibe ayuda de varios temas, entre ellos, historia. En el panel derecho se escribe la duda y algún usuario en línea responde. La ventaja es que puedes ver la calificación del usuario que te responde, novato o experto.

• Historias de la historia: (español) Esta web española narra desde los pequeños relatos detrás de los grandes hechos hasta el origen de algunas palabras. No requiere suscripción.

• Prezi: En EntreClick ya hemos hablado de Prezi antes, es una herramienta maravillosa. Actualmente, la ventaja de su expansión radica en la diversidad de material, mejor aún porque ahora hay mucho contenido en castellano. En la opción Explore escribimos “historia” y nos aparece material como este. ¡Brillante!

Ya no hay excusas para decir que la historia es aburrida.

¡Úsenlas y cuéntenos cómo les fue!

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Una landing page es una página web a la que una persona llega pulsando en el enlace de algún anuncio de otra página web y tiene como objetivo transformar el visitante en cliente ofreciendo la información necesaria en poco espacio, de forma intuitiva y sencilla de entender.

Así se pueden tener diferentes páginas de aterrizaje que promocionan el mismo producto, pero optimizadas para diferentes palabras clave, lo que maximiza las posibilidades de conseguir que más potenciales clientes lleguen hasta la página de oferta.

Muchas campañas fracasan por no dar la importancia necesaria a esta página tan vital es por eso que les traigo esta infografía de los amigos de  bluecaribu.com que nos das unos consejos valiosos para tener una página de aterrizaje perfecta.

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Los usuarios de iOS tenemos un camino con muchos obstáculos al momento de decidir cuál cliente de correo utilizar y lamentablemente Google no nos ayuda ya que hace unos días eliminaron las notificaciones push para la aplicación nativa de correo Mail.

Si hay algo importante para mí, es recibir notificaciones de los eventos que las generan al instante. Soy de los que sacrifica tiempo autonomía de la batería por enterarme en tiempo real de lo que está pasando en el mundo virtual, por eso todas mis aplicaciones tienen la opción push encendida.

Como siempre he dicho: Google y Apple no son amigos y viven tratando de incomodarse entre sí. La peor parte de esta película es que Apple sale perdiendo la mayoría de las veces, lo que nos deja a los amantes de ambas mega empresas en un limbo del que no siempre podemos salir.

A mi juicio, actualmente no hay ningún cliente de correo en iOS que valga la pena (hablando específicamente de los usuarios que nos basamos en correos Gmail). Esto puede sonar radical, pero aquí va el razonamiento:

• Mail (aplicación nativa): acaban de eliminarle el push, lo que la hace prácticamente inútil.
• Gmail oficial: te limita a máximo 5 cuentas y, para colmo, no tiene Unified Inbox. Aparte, es extremadamente lenta la transición entre una cuenta y otra. Sin duda la última versión es años luz mejor que la anterior, pero aún le falta resolver muchos detalles.
• Sparrow: es la que uso actualmente (solo porque puedo activarle el push con un tweak de Cydia llamado Sparrow+). Google se encargó de, literalmente, comprar la vida de los desarrolladores que la crearon y ponerlos a trabajar en la aplicación oficial de Gmail. Gracias a esto pudieron avanzar en el desarrollo de su app, pero dejaron abandonado el proyecto de Sparrow, que ya era el mejor cliente de iOS y su proyección era impresionante.
• Mailbox: lanzada hace aproximadamente dos meses con un sistema de “cola” que ellos mismos inventaron. Fue colocada en la App Store, sin embargo, no podías utilizarla hasta que te llegara tu lugar en la línea de espera. Al momento de registrarme tenía aprox. 250.000 personas por delante y tres semanas después, cuando finalmente activaron mi copia, tenía casi 1.000.000 de personas detrás de mí. Abrí la aplicación, configuré mis cuentas de correo y encontré una interfaz que no era de mi agrado (tomando como referencia Sparrow) y un sistema de “Inbox cero” que a mí no me funciona.
• Todo lo que esté fuera de estas cuatro opciones ni siquiera vale la pena mencionarlo.

Lastimosamente, en clientes de correo, no tenemos la misma suerte que en los clientes de twitter, donde sí tenemos al mejor: Tweetbot.

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